よくあるご質問

- Q&A -

山のイラスト
電車のイラスト

ご注文に関して

Q.個人でも注文できますか?

A.原則として法人様向けの販売をさせて頂いておりますが、個人様宅への配送をお受けさせていただくこともあります。ただし、以下の点についてご注意ください。

配送業者について
配送は弊社指定業者となります。大型商品など、配送希望日のご指定などを承る事が出来ない場合がありますので予めご了承下さい。
商品の受け渡しについて
サイズに関わらず、全ての商品が軒先渡し(建物入口まで)となります。玄関やエレベーターへの搬入は出来ませんのでご了承ください。
送料について
原則として3万円以上は送料無料(3万円以下は1,620円)としておりますが、昨今の大型商品の送料値上げ等に伴い、大型商品や個人様宅への配送にはチャーター代のご負担をお願いさせて頂く事があります。3万~4万円ほどの追加になる場合もございますので、予めご了承ください。なお、送料はお見積り依頼を頂いた際に合わせてご提示させて頂きます。

Q.商品完成後の配達の目安を教えてください。

A.時期や商品サイズ等により変動いたしますので一概にはお答えできませんが、おおよその目安は下記の図の通りとなります。

商品完成後の配達の目安

Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか?

A.ご希望のお客様には別途クレジットカード決済もご利用頂けます。
ご利用可能カード:VISA、MASTER、JCB、AMEX
ご注文内容が確定した後に別途Webサイトにて決済手続きのご案内をいたしますので、ご希望の際はお見積り依頼時に「クレジットカード決済希望」の旨お申し付けください。
※商品や金額によってはお受けできない場合もございます。

Q.掛け売りはできませんか?

A.ご入金をもってご注文確定とさせていただいております。ご了承ください。

オーダーメイドに関して

Q.設置場所の現地調査には来てもらえますか?

A.現地調査は原則として関西近郊エリアでのみ承っております(有料)。出張費等条件によっては遠隔地でも承ることは可能ですが、まずは図面や現場写真などをベースにお電話、メール等でやり取りをさせて頂けますとスムーズです。

Q.推奨張地以外のものを選べますか?

A.はい、弊社で取り扱いのある張地(約3000色)よりお選び頂ける他、オーダーでの張地や、張地をお持ち込み頂いての作業も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。但し、キッズコーナーに向いている素材かどうかについてはお客様にてご判断いただくことになりますのでご了承ください。

Q.デザインイメージはどのようにお伝えすれば良いですか?

A.できれば設置場所の図面や完成イメージが分かるもの(イラストやデザインデータ等)をご用意頂けるとスムーズです。弊社側で製作図面として整理してご提示いたします。ご来社頂いてのお打ち合わせも可能です。